ENVÍOS
Todos los envíos a península serán entregados en un plazo de 24h/48 horas laborables y a Baleares y Canarias entre 24h/72 horas laborales, aunque el 90% de nuestros envíos suelen entregarse antes en 24h.
La empresa de transportes con la que trabajamos es GLS Spain
Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizarán envíos.
Los fines de semana no se realizan entregas.
En caso de recibir un pedido por email, Ink apron observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe.
En caso de recibir un pedido y observar que no quedan prendas hechas a mano en ese momento pero sí materiales para llevarlo a cabo, Ink apron puede atrasar el envío el tiempo que tarde en fabricarlo. Intentaremos que sea máximo 24 horas. Si se demora, en ese caso nos pondremos en contacto con el cliente para informarle.
Envíos
·A península:
– pedidos superiores a 40€. GRATIS
– Pedidos inferiores a 40€. Envío 5€
DEVOLUCIONES
Tienes 14 días desde la recepción de tu paquete para realizar tu devolución. Es imprescindible utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido para asegurar que los artículos llegan a Ink apron en perfectas condiciones y con el envoltorio de seguridad con el que ños enviamos.
Las prendas personalizadas no tendrán devolución.
Si ha habido un error en al prenda que hemos enviado hacédnoslo saber a través del correo info@inkapron.com, comprobaremos si ha habido error en el pedido. Subsanaremos el error si queda stock de la prenda que se había solicitado, se cambiará por otro artículo o se procederá a la devolución del dinero. En este caso si el error ha sido producido por Ink apron los gastos de portes correrán por cuenta de Ink apron.
Si el cliente tuvo el error de pedir una prenda equivocada, en ese caso él/ella correrá con los cargos de transporte de devolución y de envío de la nueva prenda.
Si el cliente quiere devolver el producto pero no quiere cambiarlo por otra prenda tendrá que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo info@inkapron.com. Ink apron no correrá con los gastos del envío de esta devolución. Una vez enviada la prenda y habiendo revisado que no tenga daños y que esté en perfecto estado igual que cuando se envió se procederá al reembolso del coste de la prenda.
Recuerda que NO se admiten devoluciones de artículos que hayan sido ya manipulados, usados o previamente bajo encargo de personalización. Ink apron se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, sin envoltorio original, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.